Projet
Une affaire sérieuse et … festive
La création d’un Espace-Vin est affaire sérieuse puisqu’il s’agit de loger le patrimoine vivant – en constant renouvellement – d’un collectionneur, d’un restaurant, d’une propriété viticole…
Mais créer une Cave, c’est aussi imaginer un formidable lieu d’accueil et d’échanges festifs où l’on célèbre l’ « Art de Vivre le Vin ».
Tous ces flacons, à nos yeux offerts, n’ont qu’un seul destin : être désirés, choyés et commentés avant de se donner aux joyeux initiés, aux découvreurs impatients.
De la création à la gestion de votre projet
1. Nous accueillons votre demande et tentons de comprendre votre besoin, pour vous apporter de premières réponses, dans les meilleurs délais. Nous analysons tous les aspects, et nous vous faisons part de nos interrogations le cas échéant, pour éclaircir certains points qui le nécessitent.
2. Puis nous vous soumettons nos premières propositions, en concordance avec vos besoins et vos envies, ainsi qu’une étude budgétaire, et un éventuel rendu graphique en 3D, pour vous montrer le potentiel résultat et la « mise en situation
3. À la suite de nos différents échanges, nous optimisons la proposition d’aménagement pour emporter votre adhésion et valider le projet. Nous pouvons conclure, si vous êtes satisfait de la proposition finale.
4. La production, la préparation puis l’expédition de votre commande sont réalisées dans les meilleurs délais.
5. Une fois les éléments livrés ou installés, « entre vos mains » et « pour vos yeux », nous restons disponibles pour toute assistance technique éventuelle. Ce sans limite dans le temps.
Livraison & installation : Ce qu’il faut savoir
Architecture Intérieure du Vin vous accompagne pour que vos commandes soient livrées et installées dans les meilleures conditions, en France comme à l’international. Chaque mobilier est préparé avec soin dans nos ateliers, vérifié, protégé, puis expédié sur palette filmée noire pour garantir une sécurité optimale.
Avant la livraison : vérifications essentielles
Pour assurer une livraison fluide, nous vous invitons à vérifier les points suivants :
- Accès : dimensions des portes, escaliers, ascenseur, couloirs, etc. Les meubles doivent pouvoir être acheminés jusqu’à leur emplacement final.
- Sol : il doit être plat, stable et capable de supporter le poids total des mobiliers une fois installés et remplis.
- Électricité : pour tout aménagement intégrant de l’éclairage ou un module réfrigéré, les branchements doivent être accessibles et fonctionnels.
- Conditions environnementales : notamment dans le cas des caves à vin, le lieu doit bénéficier d’une ventilation suffisante et d’un taux d’humidité maîtrisé.
Informations à fournir avant expédition
Afin d’organiser au mieux la livraison, merci de nous transmettre les éléments suivants :
- Coordonnées du destinataire (nom, adresse complète, téléphone, e-mail)
- Nom et téléphone d’un contact sur place, joignable le jour de la livraison
- Langue(s) parlée(s) sur site
- Jours et créneaux horaires de réception possibles
- Fermetures exceptionnelles (congés, jours fériés)
- Restrictions d’accès éventuelles : zone piétonne, rue étroite, rue à sens unique sans place de stationnement, hauteur limitée, etc.
- Spécificités de livraison : quai, transpalette ou chariot élévateur disponible ?
Modalités de livraison
- Livraison sur rendez-vous uniquement : le transporteur vous contacte directement pour convenir d’un créneau.
- Livraison standard dite « au seuil » : les palettes ou colis sont déposés devant l’entrée principale des lieux. Aucun acheminement à l’intérieur n’est inclus, sauf demande expresse et tarif revalorisé en conséquence.
- Livraison jusqu’à l’intérieur ou en cave : sur demande préalable et devis spécifique.
- Pour les palettes de grande longueur (> 240 cm), un chargement latéral est requis. Les véhicules pour ce faire étant plus rares, les délais peuvent être allongés et des frais logistiques supplémentaires peuvent s’appliquer.
Délais indicatifs en jours ouvrés :
- Paris / Nord / Est : 48h – Sud / Ouest : 72h
- Reste de l’Europe : 72h et plus
- International : selon devis (par route, mer ou avion)
Transfert de responsabilité : le transfert de risque intervient dès la mise à disposition de la marchandise dans nos locaux (Incoterm EXW). À compter de ce moment, l’acheteur prend en charge le chargement, le transport et assume l’ensemble des risques liés à l’acheminement. Nous nous engageons à préparer la marchandise dans les délais annoncés, sauf cas de force majeure.
En cas d’anomalie (colis endommagé, pièce manquante…), merci de le signaler sur le bon de livraison, de prendre des photos et de nous contacter au plus vite.
Installation (service en option)
L’installation est possible sur demande, via un devis personnalisé. Elle comprend :
- Livraison si non déjà effectuée
- Acheminement du mobilier à l’emplacement prévu
- Montage, fixation murale, réglages éventuels
- Reprise des emballages et remise en état du lieu
Détails techniques : Les câbles sont fixés discrètement avec serre-câbles tous les 20 cm.
Le cheminement est pensé pour rester invisible ou très discret.
Si nécessaire, un spot ou une rallonge est temporairement fourni pour travailler dans de bonnes conditions
Qualité des matériaux et entretien
Nos bois massifs sont travaillés à partir de larges lames de belle longueur, soigneusement sélectionnées pour leur qualité esthétique et leur durabilité.
Cela implique d’en prendre soin :
- Utiliser un chiffon doux, sec ou légèrement humide (pas de produit abrasif)
- Éviter tout choc ou rayure, notamment en phase de montage
Les structures en métal sont en acier thermolaqué, résistant à 100% d’humidité ambiante.
Réserves et litiges transport
En cas d’anomalie constatée à la réception (colis endommagé, pièce manquante, palette ouverte, etc.), il est impératif de :
- Notifier les réserves précises sur la lettre de voiture au moment de la livraison (et non une mention vague type “sous réserve de déballage”).
- Confirmer ces réserves par lettre recommandée dans les 72 heures pour la France, ou dans un délai de 7 jours pour les livraisons en Europe.
- Joindre des photos pour documenter le dommage.
Ces démarches conditionnent l’ouverture d’un litige transport lorsque la responsabilité du transporteur est engagée.
En l’absence de réserves conformes ou de réclamation dans les délais légaux, le dommage est réputé accepté, et le vendeur (Architecture Intérieure du Vin) ne pourra être tenu responsable ni procéder à un dédommagement.
Garantie et responsabilités
- Garantie légale de 2 ans
- Garantie de service « à vie » : conseils, pièces détachées, ajustements hors usure
- Toute modification par une entreprise non agréée annule la garantie
- Le client reste responsable de la conformité technique du lieu de pose
